Klacht: een vericale lijn na een 2.5 jaar een half

Nro op 29 mei 2014 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 29 mei 2014

Een consument ervaart een groene verticale lijn op het beeldscherm van zijn passieve 3D LG-tv, die na 2,5 jaar is verschenen. Aangezien de garantieperiode van twee jaar is verstreken, wordt er een kostenpost van 177 euro voor reparatie voorgesteld, wat de consument als absurd beschouwt, gezien de bekendheid van dit probleem bij flatscreens en zijn eerdere positieve ervaringen met andere LG-producten.

Mijn Klacht:

ik heb een groene verticale lijn op het beeldscherm van mijn passieve 3D LG nu is de garantieperiode verlopen want ze geven maar 2jaar garantie dus nu is nog geen 3jaar en zou ik 177 euro moeten ophoesten om het te laten maken beetje absurd als het geweten is dat de meeste flatscreens er mee te maken krijgen, ze zouden op zen minst een herstelling aan mogen bieden zeker als je er nog nooit problemen met gehad hebt in de 2 jaar dat de garantie biedt. Dan dragen we zorg voor ons materiaal en hebben eigenlijk nooit problemen gehad met andere aparaatuur van LG zoals soundbar etc.

Gewenste Oplossing:

als er een herstelling wordt gedaan zou ik al tevreden zijn want eerst en vooral heb ik de functie 3D niet veel gebruikt en ben altijd zorgzaam geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM