Terug

Klacht: Cashbackactie

VellingaRA op 18 december 2020 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 december 2020

Een consument uitte zijn onvrede over de cashbackactie van LG, waarbij bij de aankoop van een tv een koptelefoon zou worden aangeboden. Hij ervaart de procedure als omslachtig, met vereisten zoals het invullen van gegevens en het maken van foto's, en is teleurgesteld over de vertraging en het gebrek aan vertrouwen in zijn aanvraag. Dit heeft geleid tot de beslissing om geen LG-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Je krijgt bij aankoop van een tv van LG een koptelefoon… ( geef deze direct mee bij aankoop en klaar) maar nee LG wil dat je gegevens invult fotos maakt etc …. na 3 weken bericht dat ze niet goed kunnen zien of ie wel uitgeknipt is…. nou wat mij betreft was dit het laatste LG product voor mij. Eerdere cashback actie werd ook enorm vertraagd en als ze mij nu niet geloven ben ik er wel klaar mee….

Gewenste Oplossing:

Gewoon direct afhandelen, veel goedkoper en 100 x sneller... en WEL tevreden klanten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VellingaRA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over LG

Alle klachten over LG →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over LG
Zo werkt het