[email protected] op 26 februari 2017 over LG in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een LG-tv die na 2,5 jaar gebruik uitvalt, waarbij alleen het geluid nog functioneert. Aangezien de televisie buiten de garantieperiode valt, verzoekt de klant om een passende oplossing voor het probleem.
Goedenavond ,
Wij hebben nu 2 en half jaar een lg tv. Het beeld valt uit en wil niet meer aan. Wij hebben op dat moment wel geluid. Omdat de televisie ouder is dan 2 jaar hebben wij geen garantie. Graag zien wij een gepaste oplossing.
Met vriendelijke groet,
Hibo Ismael
Als onze televisie gerepareerd of vervangen word
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Contact met Lg gehad omdat de fabrieks garantie 4 maand is afgelopen bieden ze ons geen enkele coulance .. zeer slechte zaak van lg ! Klantenservice mag wel een cursus nemen was zeer slecht en hadden weinig verstand van procedures
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
