Klacht: zomaar lid

Shilo op 22 februari 2015 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 22 februari 2015

Een gebruiker van Lexa heeft zich zonder toestemming aangemeld bij Lexamore en kan zijn account niet opzeggen. De gebruiker uit zijn onvrede over deze werkwijze, die als misleidend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ikben lid van Lexa, nu ben ik plotseling ook led van lexamore. Dit wil ik niet, heb ik niet gekozen ook, maar ik kan niet bij mijn account komen om op te zeggen. Het enige wat ik kan is mijn zoekprofiel invullen. Ik wil er gewoon van af, wat een slechte manier van klanten trekken is dit!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn zogenaamde lidmaatschap bij lexamore op kan zeggen en als ik voortaan verschoond blijf van dit soort rare acties.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM