Mijn Klacht:
De Lexamore belofte:Transparantie: Er worden geen profielen aangemaakt met het doel om het aantal singles in ons klantenbestand te verhogen. Na drie weken had ik minimaal 50 reacties van “profielen” die op zijn minst zeer verdacht waren. Vele hebben een criptische naam met een Franse tic., Diverse profielbeschrijvingen zijn hetzelfde waarbij duidelijk is dat deze met een vertaalprogramma uit het Frans komen. De moedermaatschappij van Lexa en Lexamore is Frans. Daarbij is b.v. de franse naam niet vertaald, Veille of zoiets. Ook mijn voorkeuren worden niet meegenomen, daarom vele emails van buiten mijn provincie tot zelfs belgie aan toe. Etnische voorkeur word niet meegenomen en daarom vele afrikaanse dames die zogenaamd interersse hebben of een goede match blijken te zijn. Foto’s worden niet getoond. Daarvan zijn er enkele die niet eens nederlands spreken! B.v. Chinees (Mandarijn) en Engels, of alleen Frans. Leeftijd criteria worden niet meegenomen. De helpdesk is zeer moeilijk te vinden op de site. De klachten beschreven maar ik het antwoord word hieromheen gedraaid. Geen concreet antwoord waar je wat aan heb.
Gewenste Oplossing:
Kennelijk een verkeerd concept. Zoals ik het zie hebben ze te weinig profielen om mee te starten. Gevraagd om mijn lidmaatschap over te zetten naar Lexa. Hierop kreeg ik een afwijzend bericht. Daarna gevraagd het resterende bedrag te restitueren. Antwoord: dat doen we alleen de eerste twee weken. ( nu 3 weken). Ik beoordeel dit zo als oplichting. Omdat Lexamore totaal niet hun belofte nakomt en er niets aan wil doen om hun klanten dat te bieden wat ze er van mogen verwachtten.
