Mijn Klacht:
Ik krijg nog steeds suggesties toegestuurd door Lexamore, terwijl ik vorig jaar al uitgeschreven ben.
Gewenste Oplossing:
Stoppen van suggesties en reclame aan [email protected]
Klacht: suggesties
geertruida13 op 19 april 2013 over lexamore.nl in de categorie Datingsites, klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste geertruida13, ik begrijp uit uw bericht dat u zich heeft uitgeschreven, en desondanks ontvangt u nog berichten van Lexamore. Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en zie dat u op 09-02-2013 uw profiel van de Lexa website heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
lexamore.nl
Heeft op 19 april 2013 om 10:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste geertruida13,
ik begrijp uit uw bericht dat u zich heeft uitgeschreven, en desondanks ontvangt u nog berichten van Lexamore.
Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en zie dat u op 09-02-2013 uw profiel van de Lexa website heeft verwijderd. U beschikt echter nog over een gratis profiel op onze andere website Lexamore, dat u nog niet heeft verwijderd. Om deze reden ontving u ook nog steeds berichten van Lexamore.
Ik heb nu op uw verzoek uw profiel definitief van de Lexamore website verwijderd. U zult nu geen berichten meer van ons ontvangen, en kunt niet meer inloggen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexamore Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
