Klacht: opzegging

Raymond Weber op 16 juni 2015 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 juni 2015

Een gebruiker heeft in mei zijn abonnement bij Lexamore opgezegd via een door het bedrijf verstrekte link, maar ontving desondanks nog steeds berichten van de datingsite. De gebruiker verzoekt om terugbetaling van het bedrag dat op 15 juni 2015 van zijn bankrekening is afgeschreven en bevestigt dat hij geen lid meer wil zijn.

Mijn Klacht:

In mei heb ik mijn abonnement bij Lexamore opgezegd. Er is een link van LEXAMORE zelf dat je kan aangeven de contract niet meer te automatisch te verlengen. Ik dacht dat ik daarmee voldoende aan gegeven heb dat ik geen lid meer wil zijn.
Ik vond het al vreemd dat ik na mijn opzegging nog steeds berichten van LEXAMORE kreeg. Opzegging is opzegging maar toch gaat LEXAMORE gewoon door. Ik ben eerlijk gezegd klaar mee met LEXAMORE.
Ik wil hebben dat zij het geld wat zij van mijn bankrekening hebben afgehaald
terug boeken. Op 15 juni 2015 hebben jullie het geld afgehaald. Graag terug storten en ik wens geen lid meet te zijn van LEXAMORE.
met vriendelijke groet
R. Weber

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld van 15 juni terug krijg.
Mijn bank nummer is bekend bij LEXAMORE
R. Weber
Heerenweg 16
6414AM Heerlen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM