Klacht: Ongewild lidmaatschap

Roelof500 op 17 oktober 2013 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Roelof500, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft ongewild te zijn aangemeld op de Lexamore website en nu graag uw profiel verwijderd te willen zien. Ik vind het spijtig om te horen dat u ongevraagd bent aangemeld op de...

Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag 17 oktober heb ik mijn account verwijderd van lexa.
Nadat mijn lidmaatschap beëindigd was kreeg ik een email met de mededeling “gefeliciteerd dat u member bent geworden van lexamore. Hier heb ik niet om gevraagd. Ik ben naar de site van lexamore gegaan om dit ongedaan te maken.
Dit gaat dus niet!!!!!
Hierbij verzoek ik u onmiddellijke het mij ongevraagde lidmaatschap van lexamore te beëindigen.

Gewenste Oplossing:

Hierbij verzoek ik u onmiddellijk het ongevraagde lidmaatschap van lexamore te beëindigen.
Ongewild meber-nummer: 4875271
Emailadres: [email protected]
Wachtwoord: ludmilla1

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

lexamore.nl

Heeft op 22 oktober 2013 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Roelof500,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft ongewild te zijn aangemeld op de Lexamore website en nu graag uw profiel verwijderd te willen zien.

Ik vind het spijtig om te horen dat u ongevraagd bent aangemeld op de Lexamore website. Op uw verzoek heb ik het gratis profiel definitief van de website verwijderd. U zult geen berichten meer van Lexamore ontvangen en kunt tevens niet meer inloggen.

Graag bedank ik u voor het gebruik van de Lexa en Lexamore website.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team. Hiervoor klikt u op de "Help" link onderaan de Lexamore website, en vervolgens vindt u rechts in het scherm de link "Stuur een e-mail". Als u hier op klikt opent zich het contactformulier waar u al uw vragen en gegevens in kwijt kunt. U zult een ontvangstbevestiging hiervan ontvangen en binnen 48 uur een antwoord.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexamore Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM