Mijn Klacht:
Ik ben een gratis lid van Lexa. Via de website van Lexa zag ik dat een gratis persoonlijkheidstest kon invullen (dit ging dus via Lexamore, maar ik dacht dat dit hetzelfde was als Lexa). Ik kreeg een mail van Lexamore waarin stond dat ik 50% korting kon krijgen op een VIP membership, ik dacht nog steeds dat dit hetzelfde was als Lexa en was wel geïnteresseerd in 6 maanden lidmaatschap voor 60 euro. Nu blijkt dus dat ik een lidmaatschap voor Lexamore heb afgesloten (ipv Lexa).
Ik kan dit profiel nergens verwijderen, de test blijft in beeld staan en moet blijkbaar eerst helemaal ingevuld worden.
Nu ik de test uiteindelijk helemaal heb ingevuld, staat er bij de ‘veelgestelde vragen’ dat ik de automatische verlenging kan stopzetten door: uw account uw membership onder de datum van volgende afschrijving de verlenging stopzetten. Deze optie is helaas nergens te vinden. Ik wil GEEN lidmaatschap op LEXAMORE.
Gewenste Oplossing:
Aankoop annuleren! Lidmaatschap Lexamore ongedaan maken en 60 euro terugstorten
(10)
