Terug

Klacht: Ongevraagt lid geworden van Lexamore.nl

Skit Evergreen op 02 september 2013 over lexamore.nl in de categorie Datingsites, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Skit Evergreen, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft via een link op de Lexa website te zijn doorgelinkt naar de Lexamore website. Nu beschikt u over een Lexamore profiel dat u graag verwijderd wilt zien. Het klopt inderdaad...

Bedrijf lexamore.nl
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 2 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat ik via Lexa.nl een link zag naar Lexamore dacht ik dat dit nog steeds bij Lexa.nl hoorde en heb hier wat rondgekeken. Ik heb niks geaccepteerd maar krijg via de mail de opmerking dat mijn account is geaccepteerd. Wanneer ik mijn account wil afzeggen en mijn profiel wil verwijderen komt ik in een lus via een opmerking einde test.

Gewenste Oplossing:

Verwijder mijn account en profiel en laat me weten dat dit is gebeurt. Ik wil geen rekening voor iets wat ik nooit heb goedgekeurd of aangevraagt. Verder wil ik dat u deze fuik voor argeloze internetters dicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

lexamore.nl

Heeft op 02 september 2013 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Skit Evergreen,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft via een link op de Lexa website te zijn doorgelinkt naar de Lexamore website. Nu beschikt u over een Lexamore profiel dat u graag verwijderd wilt zien.

Het klopt inderdaad dat wanneer u op een link naar een persoonlijkheidstest klikt op de Lexa website, dat u wordt doorgelinkt naar onze Lexamore website. Deze test maakt namelijk deel uit van de Lexamore website. Verder wordt u nadat u op de link heeft geklikt, welkom geheten op de Lexamore website. Deze website heeft een andere lay out. U geeft aan dat dit alles niet duidelijk genoeg is. Ik heb uw bevindingen dan ook doorgestuurd naar ons development team, zodat zij bij toekomstige ontwikkelingen hiermee rekening kunnen houden.

U geeft aan geen gebruik te willen maken van Lexamore. Ik heb op uw verzoek uw gratis profiel dan ook van de Lexamore website verwijderd. U zult geen berichten meer ontvangen van Lexamore, en kunt niet meer op deze website inloggen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de Lexa website. Wanneer u op een willekeurige categorie en een willekeurige vraag klikt, kunt u onderaan het antwoord op de vraag de link "Stel een vraag" terugvinden. Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van lexamore.nl beoordeeld.

Skit Evergreen

Heeft op 02 september 2013 om 15:33 geantwoord

Ik ben heel blij met de oplossing van het probleem. Ook ben ik heel blij dat deze site me in de gelegenheid heeft gesteld de klacht aan Lexamore te uiten. De site van Lexamore biedt nl geen mogelijkheid om met hun te communiseren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over lexamore.nl

Alle klachten over lexamore.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over lexamore.nl
Zo werkt het