Mijn Klacht:
Bij Lexamore kreeg ik vandaag bericht dat ik een nieuwe fan had.
Bij doorklikken naar de website kwam ik bij een heel ander profiel terecht en bleek de gebruikersnaam van degeen die mijn fan zou moeten zijn, niet te achterhalen, nadat ik alle zoekopties had geprobeerd. Toevallig dezelfde avond (dus vanavond) ontving ik een bericht via LM van een man uit Amsterdam, die beweerde Noors van afkomst te zijn en in gebrekkig Nederlands (leek me gesimuleerd) een verhaal voorlegde, dat te mooi bleek om waar te zijn.
Hier heb ik dus niet op gerageerd.
Even later bleken zowel bericht als gebruikersnaam te zijn verdwenen van de site.
Hoe is dit mogelijk?
Is het voor buitenstaanders mogelijk te “hacken” binnen LM?
Wordt hier geen controle op uitgeoefend?
Ik voel me aardig in de maling genomen en heb dan ook per direct mijn lidmaatschap opgezegd.
Ik hoop wel (ook voor andere serieus zoekenden) dat hier iets mee gedaan wordt!
De klantenservice valt i.i.g. in geen (digitale) velden of wegen te bekennen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de klantenservice van LM me hier persoonlijk over te woord kan staan en kan uitleggen hoe dit kan en welke middelen ze hebben om hierover controle uit te kunnne oefenen.
