Mijn Klacht:

Omdat de resultaten uitbleven van een relatie, wilde ik me uitschrijven bij Lexamore.
Dat is geen eenvoudige klus!
Ze helpen je enigszins op weg, maar de knop ter bevestiging van uitschrijven ontbreekt.
Ik heb toen de fout gemaakt om wel een betaling te bevestigen, maar dat was niet om uit te schrijven.
Ik kreeg eerst een mail ter bevestiging dat er € 180,- van mijn rekening gehaald zou worden en een dag later kreeg ik een mail ter bevestiging dat ik succesvol was uitgeschreven!

Ik heb een fout gemaakt, maar wil hem wel proberen te herstellen, maar dat lukt niet, want ik kan geen enkel telefoonnummer vinden en bij de bank kunnen ze het geld niet terughalen, omdat het een eenmalige incasso is.

Toch wil ik graag mijn € 180,- terug, want ik wil niet betalen voor diensten die niet meer van toepassing zijn.
Bovendien moet het toch mogelijk zijn om je fouten te herstellen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het volledige bedrag (€ 180,-) terugkrijg.