Een gebruiker van lexamore.nl heeft op 9 maart verzocht om uitschrijving, maar ontvangt nog steeds e-mails van de datingsite. Daarnaast heeft de gebruiker een maandbedrag gestorneerd dat onterecht is afgeschreven. De gebruiker vraagt om een stopzetting van de communicatie en verdere incasso.
Op 9 maart heeft U mij uitgeschreven wat ik ook gevraagd heb.
Ik krijg nog steeds mails en U heeft ook een maandbedrag gedeclareerd wat ik gestorneerd heb.
Wilt U hiermee stoppen.
Uw kenmerk 1735790.
Dank u bij voorbaat.
Op dit moment geen commentaar zie boven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
