Klacht: niets kunnen doen met mijn memberchip had al een profiel

majavos op 08 juni 2016 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 8 juni 2016

Een gebruiker van lexamore.nl heeft op 4 juni 2016 een maandlidmaatschap aangeschaft, maar kan hier geen gebruik van maken. De klant wil het lidmaatschap opzeggen, maar ervaart ook problemen bij het uitvoeren van deze opzegging.

Mijn Klacht:

heb vanaf 04-06-2016 een maand een memberchip maar kan er niets mee.Bij deze wil ik mijn memberchip meteen opzeggen want dat kan ik dus ook niet mijn klantnummer is 66826149

Gewenste Oplossing:

als ik meteen mijn memberchip kan gebruiken en als mijn memberchip meteen wordt opgezegd

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM