Klacht: membership niet kunnen stoppen

dennie b op 30 januari 2019 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 30 januari 2019

Een gebruiker van lexamore.nl heeft problemen ervaren met het stopzetten van zijn lidmaatschap. Ondanks eerdere pogingen om het lidmaatschap te beëindigen, werd er opnieuw een bedrag van 50 euro van zijn rekening afgeschreven. De gebruiker kan zijn profiel niet verwijderen omdat de bevestigingspagina niet toegankelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb al eerder mijn membership willen stoppen, waarvan ik dacht dat het ook gelukt was, blijkbaar dus niet, want er was alweer 50 euro afgehaald van de rekening. Wil ik het nu stoppen dan gaat dat niet want die kan bevestigingspagina word niet gevonden, maar een andere site komt dan.

Zou fijn zijn als dit probleem opgelost kan worden zodat ik mijn profiel kan verwijderen van de site

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn membership kan stoppen en die 50 euro terug gestort word op mijn rekening

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lexamore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lexamore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM