Klacht: Membership

Albert van den Bosch op 21 september 2016 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 21 september 2016

Een gebruiker van lexamore.nl heeft problemen met het inloggen op zijn account, omdat zijn gegevens niet correct zijn. Hij is zijn e-mailadres en wachtwoord kwijt en kan geen effectieve oplossing vinden voor zijn probleem. Daarnaast kan hij zijn lidmaatschapsnummer niet achterhalen, omdat dit niet zichtbaar is op de automatische afschriften van zijn bank.

Mijn Klacht:

Ik kan niet op mijn accountblad komen omdat mijn gegevens niet correct zijn om in te checken. Mijn E-mail en wachtwoord ben ik kwijt. Het is niet mogelijk om een vraag te stellen die een goede oplossing geeft. Mijn lidmaatschapsnr. kan ik niet vinden want deze wordt niet via de automatische afschriften gegeven van mijn bank (RABO bank ).

Gewenste Oplossing:

Wanneer de inloggegevens goed zijn zodat ik direct op het Lexamore.nl kan komen ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lexamore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lexamore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM