Een gebruiker van Lexamore.nl heeft aangegeven dat er zonder zijn toestemming automatisch geld van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij slechts een maand lid was. Daarnaast ervaart hij problemen met het verwijderen van zijn profiel van de site.
Ik ben voor een maand lexa more lid geweest. Nu wordt er ineens automatisch geld van mijn rekening geschreven terwijl ik daar geen machtiging voor heb afgegeven. Tevens een hele moeilijke site om weer vanaf te komen (profiel)
Ik wil mijn 24,95 euro weer terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
