Beste verm6675, ik begrijp uit uw bericht dat u ons heeft verzocht om uw profiel te verwijderen, echter geeft u aan dat dit nog niet is gebeurd, en u alsnog graag ziet dat uw profiel verwijderd wordt. Ik heb uw...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb 2 weken geleden aan gegeven dat ik geen lid wil zijn.
antwoord terug ontvangen,jullie zouden het verwijderen.maar nog steeds op de sitte met foto en m`n account.
erg slordig .nu verwijderen, met ommiddelijke ingang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2013 om 17:35 geantwoord
Beste verm6675,
ik begrijp uit uw bericht dat u ons heeft verzocht om uw profiel te verwijderen, echter geeft u aan dat dit nog niet is gebeurd, en u alsnog graag ziet dat uw profiel verwijderd wordt.
Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan u melden dat mijn collega op uw verzoek op 29-04-2013 het profiel "wvem" van de Lexa website heeft verwijderd. Echter heb ik na enig onderzoek nog een profiel van u kunnen achterhalen op de website dat nog online staat. Ik heb het profiel "verm194" dan ook voor u verwijderd. Er staat nu geen profiel meer van u online.
Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
