Klacht: Kan niet opzeggen

Michel Haye op 08 mei 2018 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 8 mei 2018

Een gebruiker van lexamore.nl heeft problemen met het opzeggen van zijn abonnement. Ondanks pogingen om het lidmaatschap stop te zetten, ontvangt hij foutmeldingen bij het invullen van het contactformulier en kan hij het niet online annuleren. Hij overweegt nu om zijn bank te informeren om toekomstige afschrijvingen te blokkeren.

Mijn Klacht:

Ik heb een maandje abonnement genomen en wou daarna kijken of ik ermee door ging.helaas willen ze me nu automatisch vetlengen.wegens crisis en omdat ik de site erg slecht vind ,wil ik stoppen en opzeggen.kan niet opzeggen want moet 48u van te voren.8mei en 10 mei gaan ze afschrijven.omdat ik het zelf niet online kan stopzetten,zoek ik contact via mail.alles ingevuld en aangevinkt dat ik geen robot ben.dan krijg ik de melding dat ik niks heb ingevuld bij de capta.ik krijg ook niks te zien om in te vullen.dus mailcontact gaat ook niet.bij deze ga ik mn bank maar informeren om lexamore te blokkeren.
Graag wil ik mijn account en membership nu stopgezet hebben.

Gewenste Oplossing:

Account en membership nu stopzetten en niks afschrijven 10 mei.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lexamore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lexamore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM