Klacht: Kan niet afzeggen van vip membership,

Zusterjet op 04 maart 2017 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 4 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan op de website niet de automatische verlenging stopzetten, als ik dat wil doen komt er een pop up dat ik mijn profiel af moet maken, wat ik al 30 keer heb moeten doen! Foto was goedgekeurd, moest ik wel elke keer opnieuw doen.
Ik wil dus af van mijn automatische verlenging!
Contact met webcare via site lukte ook niet, antispamfilter kwam ik niet door. Kreeg steeds melding dat het niet goed was, of geen melding maar verzond niks. Meerdere geprobeerd met tekens en ook gesproken codes.

Ook zijn alle matches die ik zie een score van 32, na aanklikken 0 en kan je niets zien over de omschrijvingover bij elkaar passen of niet. Terwijl ik dat bij mijn gratisaccount wel kan?!

Gewenste Oplossing:

Als u mijn automatische verlenging stopzet en ik daar een bevestiging van krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lexamore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lexamore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM