Klacht: Kan nergens annuleren

Monique B op 14 juli 2015 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 14 juli 2015

Een gebruiker van Lexamore.nl heeft een gratis test gedaan op Lexa.nl, wat resulteerde in een ongewenst account op Lexamore.nl. De gebruiker was niet op de hoogte van deze automatische aanmelding en heeft geprobeerd het account te annuleren, maar ontving een reactie dat contact via e-mail niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een Gratis test gedaan op Lexa.nl waar ik een account heb, en dat wil ik ook houden.Wat ook betaald is.

Ik wist niet dat de test automatisch zou resulteren in een account op Lexamore.nl Dit wil ik helemaal niet je wordt er op een walgelijke manier ingeluisd. Ik heb direct een mail gestuurd naar [email protected] om te annuleren. Krijg je doodleuk een mail terug dat je hun daar niet kunt benaderen.

Gewenste Oplossing:

Als per direct mijn account en profiel op Lexamore worden verwijdert, zonder dat ik daar ook maar iets voor moet betalen!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Oke Robin, dank je wel. Ik heb de klacht zelf ook nog eens op twitter geplaatst. Ik hoop dat deze kwestie snel en doeltreffend zal worden opgelost door Lexamore.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM