Klacht: Kan geen contact opnemen

mhdirkse op 06 maart 2020 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 6 maart 2020

Een gebruiker van datingsite Lexamore.nl heeft moeite met het vinden van contactinformatie om een vraag te stellen over de betekenis van een specifieke zin bij een match. Ondanks het zien van matches en bijbehorende rapporten, ontbreekt het aan een duidelijke mogelijkheid om de klantenservice te benaderen.

Mijn Klacht:

Beste mevrouw mijnheer,

Datingsite Lexamore.nl presenteert mij matches. Bij iedere match staat een rapportje met de criteria waarop ik met de andere member match. Bij een match zag ik de volgende zin: U kunt allebei gemakkelijk uzelf zijn. Ik zou graag willen weten wat ze precies bedoelen.

Ik kan geen link op lexamore.nl vinden om contact op te nemen met de klantenservice. Ik kan mijn vraag dus niet stellen.

Gewenste Oplossing:

Als er op Lexamore.nl de mogelijkheid komt om een bericht te sturen aan de klantenservice.

Als ik antwoord krijg op de vraag die ik hierboven stel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lexamore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lexamore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mhdirkse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM