Een gebruiker van lexamore.nl ervaart problemen met inloggen op de website, ondanks de gegeven instructies. Hierdoor heeft de gebruiker geen toegang tot de membership- en accountgegevens.
Ondanks hun opgave hoe je moet inloggen lukt dat niet, zodat ik niet
naar membership en accountgegevens kan gaan.
Zodra ik daar toegang toe heb.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Krijg ik over mijn klacht van U een bericht?
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Het antwoord van lexamore op mijn vraag is een ontwijking van mijn probleem. Ze beweren dat ze mij simpele vraag niet begrijpen. Nu ik verder ben gaan zoeken, Blijkt dat veel meer mensen hetzelfde probleem hebben.Graag een oplossing hiervoor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
