Een gebruiker van lexamore.nl heeft een klacht ingediend omdat hij een e-mail heeft ontvangen waarin hij wordt gefeliciteerd met zijn lidmaatschap, terwijl hij zich hier niet voor heeft aangemeld en geen lid wil zijn. De klacht is goedgekeurd.
U hebt mij een mail gestuurd en gefeliciteerd met het member zijn ,
IK WIL NOG HELEMAAL GEEN MEMBER ZIJN EN HEB MIJ OOK
NIET ALS ZODANIG AANGEMELD .
Ik ben tevreden als mijn zogenaamd member zijn, ongedaan is gemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
