Klacht: geen opdracht gegeven tot lidmaatschap

geen lidmaatschap toekennnen zonder toestemming op 08 februari 2016 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 8 februari 2016

Een klant van Lexamore stelt dat er onterecht een lidmaatschap is aangemaakt voor een jaar, waarvoor een bedrag van 180 euro in rekening is gebracht. De klant beweert geen opdracht te hebben gegeven voor dit lidmaatschap en verzoekt om het bedrag niet te incasseren en de situatie ongedaan te maken.

Mijn Klacht:

Lexamore heeft mij vanaf 7-2-2016voor een jaar lid gemaakt voor 180 euro , full membership maar ik heb hiervoor geen opdracht gegeven.
klantnummer: 19803969 ref nummer BBT-HD_01454877389340.9214
Wilt u dat zo spoedig mogeklijk ongedaan maken en de 180 euro niet in rekening brengen.
P.Jaminon([email protected])

Gewenste Oplossing:

Indien dit lidmaatschap niet gestart wordt en r geen 180 in rekening wordt gebracht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM