Klacht: contact met lexamore.nl

ellenverhappen op 03 mei 2016 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 3 mei 2016

Een gebruiker heeft een abonnement afgesloten bij lexamore.nl, maar dacht dat het om lexa.nl ging. De gebruiker wil het geld terug en kan het contactformulier op de website niet vinden. Er wordt gevraagd of een brief voldoende is om het volledige bedrag terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij lexamore.nl een abonnement afgesloten, maar door het niet goedopletten dacht ik dat het over lexa.nl ging.
Nu wil ik mijn geld teruggestort krijgen en wil ik het contactformulier invullen op de site.
Deze is onvindbaar.
Als ik een brief stuur naar u kan ik er dan ook vanuit gaan dat het geld in zijn totaal wordt terugbetaald.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld teruggestort krijg op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM