Een gebruiker van lexamore.nl meldt dat hij sinds drie dagen niet meer kan reageren op zijn profiel, ondanks dat hij een abonnement heeft betaald van 9,99 euro voor één maand, geldig van 12 mei tot 12 juni. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb betaald van 12mei tot 12JUNI maar kan sins 3 dagen niet meer reageren op mijn profiel..Ik heb 9.99 betaald voor 1maand
Ik was redelijk te vreden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
