Een gebruiker van lexamore.nl heeft zijn lidmaatschap beëindigd en een bedrag van 9,99 euro gestorneerd. Vervolgens ontving hij hetzelfde bedrag opnieuw van lexamore.nl, wat resulteert in een dubbele betaling. De gebruiker vraagt om een oplossing voor deze situatie en uit zijn ontevredenheid over de verwerking.
Ik heb mijn membership beëindigd en de 9eu99 gestorneerd, nu heb ik ook een zelfde bedrag op mijn rekening weer v lexa more terug gestort gekregen, dubbel dus. Hoe lossen we dat op. Slechte verwerking vind ik dat
Weet geen oplossing, terug storten???
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lexamore.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lexamore.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
