Klacht: betaling

Bomber1959 op 29 april 2018 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 29 april 2018

Een gebruiker heeft per vergissing een bedrag van 9,99 euro overgemaakt naar Lexamore in plaats van naar de bedoelde datingsite Lexa. De gebruiker is geen lid van Lexamore en verzoekt om terugbetaling van het bedrag naar een opgegeven rekeningnummer.

Mijn Klacht:

beste lexamore,

Ik Mevr. A Buurman heb een grote vergissing gemaakt om een betaling van 9.99 over te maken op rek.nr.: NL51ABNA0565668625 kenmerk:
0030002837957199 datum: 28-04-2018 om 17.31 uur.
Toen bleek dus dat ik niet aan Lexa maar Lexamore betaald heb.
Ik ben helemaal geen member en schrijf mij ook niet in bij Lexamore.
ik heb meer dan 900 favorieten bij Lexa en 28 berichten die ik dan toch wilde openen.
Dus als jullie zo vriendelijk willen zijn om het bedrag van 9.99 terug te storten op rek.nr.: NL21 INGB 0002 2754 56
t.n.v A W M Buurman

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer op prijs stellen als jullie begrip hebben voor deze situatie.

Vriendelijke groet,

Mevr. A W M Buurman

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM