Een gebruiker van lexamore.nl heeft een eenmalige machtiging gegeven voor een maand, maar ervaart nu maandelijkse afschrijvingen van 50 euro. De klager wil deze betalingen stopzetten en heeft al een rode kaart aangevraagd bij de bank, maar vindt het adres van het bedrijf moeilijk te vinden.
EENMALIG MACHTIGING GEGEVEN VOOR EEN MAAND, NU WORDT ER MAANDELIJKS 50 EURO BIJ MIJ AFGESCHREVEN, IK WIL DIT NIET, OMDAT HET MAAR VOOR 1 MAAND WAS, IK WIL ER VANAF!!!
HEB AL EEN RODE KAART AANGEVRAAGD BIJ MIJN BANK, ADRES VAN DEZE INSTANTIE IS OOK ONVINDBAAR!
ALS DE AUTOMATISCHE INCASSO STOPT
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
