Klacht: account opzeggen

Lientje1951 op 29 april 2013 over lexamore.nl in de categorie Datingsites, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Lientje1951, Ik vind het spijtig te horen dat u aangeeft niet langer van de diensten van Lexamore gebruik te willen maken. Uiteraard help ik u hier graag mee verder. Na het bekijken van uw Lexamore profiel “Lientje51”, heb ik...

Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 29 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had graag mijn account bij lexamore opgezegd maar krijg het niet voor elkaar ik heb alle stappen gevolgd die u voorstelde maar ik krijg als antwoord dat mijn wachtwoord niet het juiste is,ik weet niet meer wat ik moet doen

Gewenste Oplossing:

dat jullie mij uitschrijven uit lexamore nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

lexamore.nl

Heeft op 02 mei 2013 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lientje1951,

Ik vind het spijtig te horen dat u aangeeft niet langer van de diensten van Lexamore gebruik te willen maken. Uiteraard help ik u hier graag mee verder.

Na het bekijken van uw Lexamore profiel “Lientje51”, heb ik kunnen zien dat u inmiddels zelf uw profiel heeft verwijderd op 29-04-2013. Hiermee bent u uitgeschreven van Lexamore en ontvangt u niet langer berichten van ons.

Hopelijk heb ik u zo voldoende geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u dat het beste doen via de website. U gaat hiervoor naar www.lexamore.nl en u klikt onderaan de pagina op de optie “Help”. Uw vraag zal dan binnen 48 uur beantwoord worden.

Met vriendelijke groet,

Amanda van het Lexa Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM