Klacht: Onterechte incasso’s

Lennie88 op 01 april 2014 over Lexa.nl in de categorie klachtmelden

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 1 april 2014

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Lexa.nl over onterechte incasso's. De persoon geeft aan op 11 februari 2013 een toezegging te hebben gedaan voor een lidmaatschap van één maand, maar ervaart problemen met de facturering.

Mijn Klacht:

Lexa / Meetic

Op 11-02-2013 heb ik toezegging gegeven voor een membership van >>> 1 maand

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het volledige bedrag is terug gestort op mijn rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM