Eddyjordens op 26 maart 2014 over Lexa.nl in de categorie klachtmelden
Een gebruiker van Lexa.nl heeft een klacht ingediend over een ongewenste afschrijving van €12,95 van zijn bankrekening, zonder toestemming. De afschrijving is afkomstig van Ilius.net, en de klager verzoekt om terugstorting van het bedrag.
Bij mijn bankrekening is een bedrag van €12,95 afgeschreven zonder dat ik dit wil en toestemming voor heb gegeven
Het is van Ilius.net. ( u wel bekend )
Dus ik wil per deze dat u mij dit geld terugstort .
Ik wil MIJN geld terug.
En van het abonnement af.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
