Klacht: Levertijd,betaling

[email protected] op 10 maart 2017 over Woondock in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Woondock
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 10 maart 2017

Een klant heeft in december eetkamerstoelen en in januari een fauteuil besteld bij Woondock. De fauteuil is eerder geleverd dan verwacht, waardoor de klant nu al moet betalen, terwijl de eetkamerstoelen nog vijf weken op zich laten wachten. Daarnaast is de betaling niet bij aflevering, zoals eerder vermeld, maar moet deze voorafgaand aan de levering worden gedaan, wat tot onvrede leidt.

Mijn Klacht:

Heb in de maand december eetkamerstoelen besteld,in de maand januari een fauteuil.
De fauteuil zou in de maand mei geleverd worden maar is er nu al en moet dus nu betalen voor iets wat ik later wilde hebben.
De eetkamerstoelen moet ik nu nog s vijf weken op wachten !?
De betaling gaat niet bij aflevering zoals vermeld,moet vooraf gedaan worden.
Ben hier alles behalve blij mee,bestel niet voor niets twee dingen appart.

Met vriendelijke groet
José Kooiman

Gewenste Oplossing:

Ben ik dus niet

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM