Mijn Klacht:
Ik heb veel onderdelen besteld, op de website was alles op voorraad. Toen ik mijn bank ging checken zag ik dat een deel van het betaalde bedrag was teruggestort, omdat het niet op voorraad bleek te zijn. Ik ben daarvan op de hoogte werd gehouden. Ik heb hierna contact opgenomen met het bedrijf om meer informatie hierover te vragen, mij werd toen verteld dat mijn bestelde product toch op voorraad is en als ik mijn bank inlog gegevens aan hun doorgeef dat ze het product nogmaals voor mij gingen bestellen, dit had ik nog nooit eerder meegemaakt dat een bedrijf om je persoonlijke inlog gegevens vragen en heb dit heb ik ook aangegeven waarna het contact door hun werd verbroken. Ik heb zelf moeten terug bellen naar het 0900 nummer waarna ik lang in de wacht heb gezeten, dit heeft mij veel geld gekost. Helaas werd de verbinding voor de tweede keer door hun verbroken omdat ze aangaven dat ik niet goed te horen was ( wat ik niet denk dat het zo was).
Gisteren 4-11-15 zou mijn pakketje zoals aangeven bezorgd worden, helaas is dat niet gebeurd nu heb ik mijn afspraak bij de garage om mijn auto te laten maken moeten verzetten omdat mijn onderdelen niet op tijd zijn bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn onnodig verspilde bel kosten door het bedrijf betaald wordt en wil mijn geld van het bedrijf terug hiermee wil ik geen zaken meer doen.
