Annetjewam op 04 november 2013 over bambini.com in de categorie Babykleding
Een klant heeft meer dan 14 dagen geleden een vest van Nerf besteld bij bambini.com, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na herhaaldelijk bellen kreeg de klant te horen dat er een fout was gemaakt, en dat het vest zou worden opgestuurd, maar inmiddels is er weer een week verstreken zonder levering. De klant vindt het teleurstellend, vooral omdat het vest met verjaardagsgeld is gekocht voor een 8-jarige jongen.
Meer dan 14 dagen geleden een vest van Nerf besteld nog steeds geen levering. Gebeld, na vaak een ingesprektoon te hebben gehad eindelijk iemand aan de lijn. Was een fout gemaakt door een collega? Zou opgestuurd worden, inmiddels weer een week verder nog geen levering.
Niet echt leuk voor een jongen van 8 jaar die dit van zijn verjaardagsgeld koopt.
Snelle levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar bambini.com over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
