Pjl op 15 maart 2013 over bambini.com in de categorie Babykleding
Een klant van bambini.com heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een bestelling, terwijl het product volgens de website op voorraad zou zijn. Na een week wachten is de klant niet in staat om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en service.
De nerf is op voorraad volgens de site. Inmiddels een week geleden maar nog geen nerf ontvangen. Ik krijg continue in bezettoon als ik bel en op de mail wordt ook totaal niet gereageerd.
Heb via deze site besteld vanwege de prijs en het keurmerk. Dit klopt dus absoluut niet!
Geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar bambini.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb bambini.com een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
