Klacht over BCC: Levering vaatwasser

Mijn Klacht:

Vandaag(6-6-’15) zou bcc een inbouwvaatwasser leveren en istalleren bij ons. Op het laatste moment zijn wij gebeld dat de levering niet zou plaatsvinden en dat er ook niets bekend was over een mogelijke leverdatum. İk heb speciaal vrij moeten nemen van mijn werk zodat ik de vaatwasser zsm in gebruik kon nemen. Nu heb ik vrij genomen voor niets. İk overweeg sterk om de bestelling te annuleren. Hoe kan bcc mij tegemoetkomen?
Hoogachtend,
Mehmet Turhan

Gewenste Oplossing:

İk zou tevreden zijn als bcc mij tegemoetkomt met een korting als compensatie voor de extra vrije dag die ik heb op moeten nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 09 juni 2015 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

BCC Den Haag Megastores heeft telefonisch contact met u opgenomen. Er is een nieuwe bon met een aangepaste prijs voor u gemaakt. Er is afgesproken om de inbouw van de vaatwasser op 13 juni a.s. te laten plaatsvinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.

Mturhan

Heeft op 16 juni 2015 om 13:12 geantwoord

De vaatwasser die geleverd zou worden is gebracht, maar was beschadigd. Hij is dus weer teruggestuurd. İk probeer al 2 dagen te bellen met de klantenservice, maar dat lukt niet wegens drukte. İk ben ook niet gebeld. Geen excuses helemaal niets. Klacht is dus niet opgelost. İk wacht nog op een telefoon van bcc. Zeer vervelend aangezien ik voor de tweede keer vrij heb genomen voor een bezorging! Mvg, turhan

Klacht: Levering vaatwasser

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens