Terug

Klacht: Levering opnieuw bestellen

[email protected] op 20 juni 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 juni 2018

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over een beschadigd pakket met Nivea-producten dat via PostNL werd geleverd. Na contact met Kruidvat kreeg de klant te horen dat het geld zou worden teruggestort, maar dat de actie niet meer geldig was voor een nieuwe bestelling. De klant is ontevreden over de afhandeling en de klantenservice van Kruidvat.

Mijn Klacht:

Leuke actie 1 1 gratis nivea producten inclusief gratis handdoek. Leuk cadeau voor onze spelers ter afsluiting van een mooi seizoen.
Wat bleek op het depot van postnl is het pakket beschadigd. Wat nu? Bellen met postnl die ons door verwijst naar het Kruidvat.
Kruidvat gebeld, geld wordt teruggestort en u dient opnieuw te bestellen. Maar de actie is niet meer geldig. Hier doet het Kruidvat helemaal niets mee!
Schandalige wijze van omgaan met je klanten. Bedankt!

Gewenste Oplossing:

Uiterlijk vrijdag de zending geleverd zoals overeengekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het