Peter Pelt op 03 november 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een telefoonhoesje besteld met een verwachte levertijd van 3 tot 5 werkdagen, maar na 7 dagen was het pakket nog niet geleverd. Na contact met UPC bleek dat de douane het pakket nog niet had vrijgegeven, waardoor de klant zich afvraagt waar hij zijn betaalde bedrag kan terugkrijgen voor de vertraging.
heb een hoesje voor mijn telefoon aangeschaft die een levertijd zou hebben van 3 – 5 werkdagen. Nu op de 7de dag heb ik zelf maar met UPC contact gezocht die mij konden vertellen dat de douane het pakje nog niet heeft vrij gegeven. Ik heb wel betaald voor deze ” snelle ” levering maar dus niet gekregen. Heb dus teveel betaald. Waar kan ik nu dit geld retour krijgen?
mijn kosten die ik teveel hebt betaald voor de snelle levering terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
