Willy Verboven op 13 mei 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Ria Vandeweyer heeft een klacht ingediend bij Bol.com over een onjuiste levering van haar bestelling met bestelnummer 1109060376. Ze heeft drie mapjes fotopapier besteld en betaald, maar ontving slechts één mapje. Ze vraagt zich af of de twee ontbrekende mapjes nog geleverd zullen worden en waarom de levering niet compleet was.
Betreft: bestelnummer 1109060376
Geachte,
Ik bestelde 3 mapjes fotopapier gloss 210 gram. Ik betaalde €19,59. De prijs van 1 mapje is €6,53. In plaats van 3 mapjes werd er vandaag maar 1 mapje geleverd. Mag ik die 2 andere mapjes, die ik reeds betaalde, nog verwachten? Hopelijk wel? Waarom werd alles niet samen geleverd?
Met vriendelijke groeten,
Ria Vandeweyer
Ik zou heel tevreden zijn als de andere 2 mapjes ook geleverd zouden worden.
Alvast bedankt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
