Klacht: levering na meer dan 2 maanden nog steeds niet gezien !

lucvan op 09 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

klant op 09062015 bevestigd dat we bestelling vergoeden en email zullen verwijderen uit onze database.

Status Opgelost
Datum 9 juni 2015

Een klant van Light in the Box heeft herhaaldelijk geïnformeerd naar de status van zijn bestelling van 11 april, die na meer dan twee maanden nog steeds niet is geleverd. Hij vraagt om zijn bestelling of een terugbetaling en uit zijn frustratie over het gebrek aan duidelijke communicatie en de voortdurende reclame van het bedrijf, terwijl het niet naar behoren functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voor de derde maal geinformeerd achter mijn bestelling van 11April .
Dit is presies zeeeeer moeielijk om een fatsoenlijk en geloofwaardig antwoord te krijgen ????
Graag had ik mijn bestelling of allesinds mijn geld teruggekregen, kan toch niet zo moeilijk zijn !!!!!
Allesinds zou ik willen dat jullie stoppen met blijvende reclame zolang jullie firma niet correkt kan handelen , zoals ik lees ben niet de enige.
Wachtend op een kordate oplossing. (mijn bst nr 1504110512654032)

Gewenste Oplossing:

van de moment mijn bestelling er is !!!! of mijn geld teruggestort !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 juni 2015 om 07:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant op 09062015 bevestigd dat we bestelling vergoeden en email zullen verwijderen uit onze database.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)