Klacht: Levering matras

Odetteceline op 23 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Belachelijk hoe lang het allemaal duurt.
29 januari een matras besteld, aangegeven dat ik hem 3 februari geleverd wil hebben. Vrijgehouden, thuisgebleven, maar nee hoor, niks.
3 februari in de avond een track en trace code ontvangen. Hij wordt morgen geleverd, staat er. Ik weer thuisblijven, maar nee hoor, weer niks.
Inmiddels is het 9 februari, nog steeds niks ontvangen en ook geen enkel idee van wanneer wel.
Er wordt vanuit beter bed NIKS gecommuniceerd. En als je hen wil bellen, sta je zo minimaal half uur in de wacht, met als uitkomst : “wacht tot je een track en trace mail krijgt”.
Heb hier helemaal niks aan. Wel al betaald natuurlijk. Nog steeds geen matras. Schandalig.

Het ligt niet aan PostNL, het ligt bij Beter Bed. Dat is wel duidelijk.

Gewenste Oplossing:

Als mijn matras zsm geleverd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Odetteceline