Een klant heeft 10 gordijnen besteld bij HEMA met een verwachte levertijd van drie weken, maar deze termijn is aanzienlijk overschreden. De klant verliest het vertrouwen in de levering en wil de overeenkomst ontbinden, evenals de terugbetaling van de aanbetaling van 123,81 euro.
3-10 gordijnen besteld met een levertijd van 3 weken.
De levertijd is ruim overschreden, ik wil de overeenkomst ontbinden, heb er geen vertrouwen meer in.
De aanbetaling van 123,81 vorder ik terug.
Ordernummer 2550008810 tnv Mol
aanbetaling 123,81 restitueren !
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
