Klacht: levering die ik niet heb besteld

Copke op 31 januari 2023 over Janus Postorderbedrijf in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 januari 2023

Een klant van Janus Postorderbedrijf heeft ongevraagd een bestelling van wijn ontvangen, met een factuurnummer van 63,96 euro. De klant geeft aan de bestelling niet te hebben geplaatst en is van plan deze op kosten van het bedrijf terug te sturen. Tevens wordt er gedreigd met verdere stappen als er geen reactie komt van Janus.

Mijn Klacht:

er is vandaag 27/01/2023 een bestelling toegekomen van wijn met op de faktuur een nr: 206031 97915 531429 die ik NIET besteld heb , voor een bedrag van 63.96 euro. die bestelling moet ik niet hebben, en zal ik terugsturen op jullie kosten , als jullie daarmee niet akkoord zijn stuur ik dat door naar TEST AANKOOP., en die zullen contact met jullie opnemen..En zolang jullie mij geen antwoord sturen , blijf die bestelling die ik niet heb besteld hier, en ik doe GEEN betaling. Janus is een laffe firma, bestellingen sturen dat de mensen NIET besteld hebben. Graag zo vlug mogelijk antwoord. Je moogt doen wat je wil, maar de bestelling woord NIET betaald.

Gewenste Oplossing:

Terugsturen, jullie hebben goede artikelen, maar je kunt zomaar een valse betselling opsturen, enwij betalen, dat kan toch niet. Zoek jullie maar een goede oplossing, en als ze voor mij goed is , ga ik voor EENMAAL akkoord, EENMAAL maar, oke.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janus Postorderbedrijf

Alle klachten die gemeld zijn door Copke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten