Er is onvrede over de communicatie rondom een levering bij Sanders Wonen. De klager heeft geen antwoord ontvangen op een e-mail en verwacht binnen 8 uur een reactie, waarbij extra kosten voor rekening van de meubelwinkel worden gesteld.
Ik zal 2 dagen voor de levering bericht krijgen, welke tijdsbeeld er geleverd zal worden.
Ik heb nog een E mail gestuurd, maar alles behalve antwoordt.
Ik wens nu binnen 8 uur wat te horen, Andrzej zijn de extra kosten voor rekening Sander meubelstad.
Verloving niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
