Klacht: levering

brammus op 11 juli 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

11/07/2014 is er een e-mail naar de klant verzonden. De klantendienst heeft het dossier behandeld. De totale verzendkosten worden ter compensatie van de vertraging terug gestort.

Status Opgelost
Datum 11 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lang wachten op bestelde en betaalde onderdeel die gewoon op voorraad is.
Een brief die ik vandaag in brievenbus doe is morgen binnen.
Slechte erg slechte levering ook al betaal je meer voor 24uurs levering.
Het duurt erg lang bij mister auto voordat ze het pakket bij elkaar hebben en verzenden.
In mijn ogen hoeft dit niet zo lang te duren.
Hebben ze poolse werknemers ofzo?
Slechte orderpicker dat doe ik veel beter.

Gewenste Oplossing:

Vandaag besteld en op voorraad morgen in huis of overmorgen en niet 5 dagen later

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Volgens de gegevens van de transporteur is het pakket reeds bij u geleverd. Onze excuses voor de vertraagde levering. Ter compensatie van de vertraging worden de verzendkosten aan u terug gestort. Bij een Express levereing wordt het pakket 24 uur na verzending geleverd. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Mister Auto Webshop

Heeft op 11 juli 2014 om 07:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

11/07/2014 is er een e-mail naar de klant verzonden. De klantendienst heeft het dossier behandeld. De totale verzendkosten worden ter compensatie van de vertraging terug gestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM