Terug

Klacht: Levering 2 in 1 aircooler

21356 op 05 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Koopjedeal.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 5 juli 2019

Een klant heeft op 3 juni een 2 in 1 aircooler besteld bij Koopjedeal.nl, met de belofte dat deze binnen 7 werkdagen geleverd zou worden. Na vier contactpogingen, waarbij telkens een levering binnen een week werd beloofd, heeft de klant het product nog steeds niet ontvangen en ervaart hij gezondheidsproblemen door de vertraging. De wachttijden bij de klantenservice zijn bovendien lang, met een minimum van 23 minuten.

Mijn Klacht:

Heb deze op 3 juni besteld: levering binnen 7 werkdagen. Inmiddels al 4 x contact opgenomen, alle keren levering binnen een week beloofd. Nog steeds niets ontvangen.
Heb deze nodig ivm gezondheid (astma) heb de hete dagen op apegapen gelegen, zeer benauwd geweest. Het interesseert ze geen biet!
Als je belt ben je minimaal nummer 19 in de rij, de kortste wachttijd was 23 minuten.

Gewenste Oplossing:

Als ik de aircooler geleverd krijg, met excuses en tegemoetkoming in de gemaakte telefoonkosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Alle klachten over Koopjedeal.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Koopjedeal.nl
Zo werkt het