Verhagen001 op 15 maart 2021 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken
Geachte heer Verhagen, Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft met Stella. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij willen graag tevreden klanten. Mocht u alsnog hierover telefonisch contact wensen, stuurt u ons dan gerust een e-mail...
Samenvatting wordt geladen...
na afspraak gemaakt te hebben bleek dat ze helemaal geen fietsen
dit jaar kunnen leveren ook proefrit niet mogelijk geen maat S in de winkel Maat S en L niet leverbaar en maar reklame en mail sturen afspraak maken voor proefrit schande.
niet meer tevreden te stellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2021 om 09:42 geantwoord
Geachte heer Verhagen,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft met Stella. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij willen graag tevreden klanten. Mocht u alsnog hierover telefonisch contact wensen, stuurt u ons dan gerust een e-mail met daarin uw telefoonnummer. We helpen u graag verder!
Wij sluiten deze melding nu af en gaan ervan uit dat alles duidelijk is. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, laat het ons dan gerust weten. U mag ons altijd mailen op het algemene e-mailadres [email protected] of bellen op 0341-252266.
Met vriendelijke groet,
Melissa – Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
