Mijn Klacht:
Op 24-6 hebben we een zandbak besteld. 5 tot 8 dagen levertijd. 8 dagen later valt op een vrijdag dus in het ergste geval ga je ervan uit dat deze net na het weekend bezorgd worden.
Helaas geen bericht van Wickey. Dus op toch maar eens bellen. De bekende smoes wordt weer gevoerd. Druk. Als het druk is dan communiceer dit op de website en stuur een mail na 8 dagen dat het niet lukt binnen die 8 dagen. Nu moet ik contact opnemen en mij gaan frustreren over de lakse houding.
Nu kregen we eindelijk op 8-7 een track en trace. Ik ging er eigenlijk vanuit dat het dan de volgende dag geleverd wordt. Maar niets is minder waar. Er stond in dat het geleverd zou worden op 12-7.
Nu is het maandag 12-7 en staat er in de track en trace dat het product retour afzender gaat.
Hoe dan!
Gewenste Oplossing:
Direct leveren! Er zijn meerdere wegen naar Rome. Spoedkoerier, zelf brengen... Als het maar hier komt!
